برای مشاوره چه اطلاعاتی آماده کنیم؟
برای تبلیغ در گوگل، نشانی صفحه فرود، خدمت اصلی، بازار هدف و بودجه آزمایشی را بنویسید. برای شارژ، ارز حساب، مبلغ و Customer ID لازم است؛ رمز عبور، کد ورود یا اطلاعات پرداخت را در فرم عمومی ارسال نکنید. برای مدیریت حساب نیز مشکل اصلی، نوع کمپین و دسترسی قابلارائه را توضیح دهید. این اطلاعات کمک میکند پاسخ بهجای توصیه عمومی، متناسب با وضعیت واقعی شما باشد.
کدام مسیر ارتباطی مناسبتر است؟
برای سفارش و پیگیری مالی، پنل و تیکت مسیر قابلردیابیتری هستند. ایمیل برای ارسال توضیح مکتوب مناسب است و تلفن یا واتساپ درجشده برای هماهنگی اولیه استفاده میشوند. ساعات رسمی و SLA پاسخگویی در پروژه تأیید نشدهاند؛ بنابراین وعده پاسخ فوری منتشر نمیکنیم. وضعیت هر سفارش را از مسیر پنل همان سفارش دنبال کنید.
پیش از ثبت درخواست شارژ
ارز اکانت را کنترل کنید، زیرا پس از ایجاد حساب Google Ads قابل تغییر نیست. مبلغ پایه، نرخ و کارمزد را در خلاصه سفارش ببینید و شناسه حساب را دوباره بررسی کنید. شارژ بهتنهایی شامل مدیریت کمپین، رفع suspension یا تأیید آگهی نیست. اگر حساب محدود شده، موضوع را پیش از پرداخت در توضیحات ذکر کنید.
پیش از درخواست مدیریت کمپین
هدف تجاری و تبدیل اصلی را مشخص کنید: تماس، فرم، خرید یا اقدام دیگری. اگر tracking فعال است، ابزار و وضعیت آن را بنویسید. دامنه کار، سطح دسترسی، گزارش و مسئولیت تغییرات سایت باید پیش از شروع روشن شوند. نتیجه مدیریت به کیفیت سایت، بازار و فرایند فروش نیز وابسته است و قابل تضمین نیست.